Le problème majeur réside dans les risques juridiques. L’avocate pénaliste Kerry Jernigan met en garde contre les dangers que peuvent représenter les caisses automatiques pour les clients innocents. Dans une vidéo TikTok, elle souligne que les grandes enseignes poursuivent systématiquement les personnes soupçonnées de vol, même lorsque le « vol » est dû à une erreur du système ou à un oubli de scan.Ces entreprises s’appuient sur les images des caméras de sécurité et les historiques de transactions pour identifier le coupable. Si vous êtes le dernier client à la caisse, vous pourriez être poursuivi. Même une erreur involontaire peut entraîner des poursuites pénales, des procès coûteux, voire une peine de prison. Certains clients ont même été contraints de payer des amendes pour des articles qu’ils n’avaient jamais volés.
